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FAQ

Paiement

Nous vous proposons les modes de paiement suivants :

 
Virement bancaire/paiement anticipé
Vous virez le montant de la facture sur notre compte bancaire. Dès que le montant total est arrivé sur notre compte, la marchandise sera envoyée.
 

PayPal
Vous payez simplement par PayPal lors de votre commande et la marchandise vous sera livrée à domicile. Comme nous recevrons le paiement immédiatement par PayPal, nous sommes en mesure d’expédier la marchandise dans les plus brefs délais.

 
Amazon-Payments
Paiement sécurisé et facile via la plateforme Paypal, qui permet un virement immédiat du montant et un envoi rapide de votre commande.
 
Virement express
Paiement rapide et facile par virement électronique direct avec sofortüberweisung.de (en utilisant le compte de votre service de banque en ligne). Tout ce que dont vous avez besoin est votre numéro de compte, code de banque, PIN et TAN. Les produits vous seront envoyés directement après la réception du paiement.
 
Carte de crédit:
Payez rapidement, simplement et de façon sécurisée par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes :VISA / Master Card .
Le montant des achats est débité sur votre carte de crédit après l’envoi des produits commandés.
 

Achat sur facture
Vous payez sur facture après réception de la marchandise.

 
 
Paiement contre remboursement
Ce mode de paiement n'est disponible qu'en Allemagne. Pour le paiement contre remboursement, une taxe supplémentaire d'un montant de 5,90 Euros en plus des frais de port devra être payée.

Livraison & délais

La livraison sera effectuée par notre partenaire logistique DHL après que nous avons reçu le montant total de la facture. Les commandes contre remboursement sont immédiatement expédiées après réception de la commande. Le délai de livraison par DHL est de 1 à 3 jours ouvrables pour l’Allemagne, et de 4 à 7 jours ouvrables pour les livraisons en dehors de l'Allemagne. Il vous est possible de faire livrer votre commande à une DHL Packstation. Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail d'avis d'expédition indiquant le numéro de colis.

Retour

Vous disposez d´un délai de rétractation de 14 jours. Pour effectuer un retour, veuillez demander un bon de retour gratuit DHL. Pour cela, veuillez utiliser le lien www.schuhdealer.fr/retour pour remplir le formulaire de retour. Une fois cette procédure effectuée, vous recevrez rapidement votre bon de retour par e-mail. Dès réception de votre colis nous traiterons votre retour afin de vous répondre le plus rapidement. Le traitement des retours se fera dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Si vous souhaitez effectuer un échange, merci d'indiquer l'article de remplacement dans votre formulaire de retour.

 

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